15.04.2020 Fabian Roschig

Die Rolle von Innovation in Krisenzeiten — 6 Gründe, warum sie als “Survival Skill” angesehen…

6 Gründe, warum Innovation in Krisenzeiten als Überlebensfähigkeit angesehen werden sollte

Wie man der Ungewissheit entgegentreten kann und welche Schritte heute die Richtigen sind, um auch morgen erfolgreich zu sein.

It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change. — Charles Darwin

Wie die Pleite der Lehman Brothers oder andere große Krisen, können wir die weitreichenden Folgen von COVID-19 für die Gesellschaft und Wirtschaft heute noch nicht vorhersehen. Allerdings sehen wir heute schon die grössten Markteinbrüche seit 30 Jahren, Massenentlassungen sowie mehr und mehr Firmen, die Insolvenz anmelden oder nur durch Staatshilfen zu retten sind. Es ist klar, dass Corona zu permanenten Veränderungen der politischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen führen und neue Herausforderungen für Führungskräfte und Unternehmen schaffen wird.

We will have a new world with new rules— Thierry Breton, EU’s Commissioner for Internal Market and Services

Während es für Unternehmen zwingend notwendig ist, sich auf eine mögliche Rezession vorzubereiten und das Kerngeschäft zu stabilisieren, sollte Innovation nicht zu den Aktivitäten gehören, bei denen man auf “ bessere Zeiten” wartet, wenn die Ungewissheit am Horizont so deutlich ist. Ganz im Gegenteil;

Innovation wird zum Survival-Skill.

Folgend meine 6 Gründe warum Unternehmen gerade jetzt in innovative Prozesse investieren sollten um auf diese unsicheren Zeiten vorbereitet zu sein und die neuen Chancen, die sich bieten, agil und effektiv zu nutzen.

1. In Krisenzeiten florieren “Disruptions” und entweder Sie oder Ihr Konkurrent werden davon profitieren

In the midst of every crisis lies an opportunity. — Albert Einstein

In Krisenzeiten ändert sich das Verbraucherverhalten und Menschen und Unternehmen sind flexibler und suchen aktiv nach bequemeren, billigeren oder zugänglicheren Lösungen. Sie sind offener für neue Alternativen und für tiefgreifende Veränderungen, die bestehende Strukturen und Prozesse durchbrechen und ablösen können.

Daher wird es für neue Marktteilnehmer oder Konkurrenten leichter, Marktanteile zu gewinnen. Entweder Sie erkennen also die Chancen und das veränderte Kundenverhalten als erstes und wandeln dieses in neue Produkte und Services um und generieren damit neues Business oder Sie könnten einen Teil Ihres etablierten Geschäfts verlieren oder sogar von neuen Marktteilnehmern komplett verdrängt werden.

https://thefutureshapers.com/

A crisis is a terrible thing to waste.- Stanford economist Paul Romer

Necessity becomes a rather harsh mother of invention. — John Bessant, Professor of Innovation and Entrepreneurship at University of Exeter

Krisen prägen oft die Zukunft, indem sie aufkommende Trends schnell aufgreifen oder bereits vorhandene Trends beschleunigen.

“The COVID-19 crisis has prompted inspiring acts of innovation. Companies, governments, entrepreneurs, and citizens have proved how capable humans are of innovating during times of crisis. Responding to the acute public-health pandemic has forced rapid changes in health-care-delivery models. The social-distancing mandates have prompted complete workforces to adopt a virtual work model as well as K–12 school districts and university systems nationwide to figure out how to educate students through distance learning. The slowdown of commerce has pushed small-business owners to transform their business models overnight in an attempt to stay afloat amid economic collapse.” (Lindsey Lyman)

“Sony unveiled the first shirt-pocket-sized transistor radio during the Asian flu in 1957–58, which cost 1–2 million lives. Six weeks after 9/11, Apple introduced the iPod which not only changed the way we all listen to music but changed the whole music industry. With respect to business model innovation, one should see that in the 2007–09 financial crisis, 90 unicorns were founded (among them dropbox and the industry-changing Airbnb and Uber).” — Frank Mattes

Weitere Beispiele hier:

6 Iconic Companies That Succeeded During a Recession — Anne Gherini

13 Massive Companies That Started During a Recession- Kelly Bertog

How Progressive Companies Survive and Thrive In Crises — Joost Minnaar

Hier noch weitere, lesenswerte Plädoyers für die Gründung in Krisenzeiten

Why a Financial Crisis Is Actually the Best Time to Start a Company — Feliks Eyser

It’s time to build — Marc Andreessen

2. Effizienz, Schnelligkeit und Anpassungsfähigkeit wird lebenswichtig in komplexen Systemen

COVID-19 betrifft fast jedes Unternehmen und es gab nur wenige Momente in der Geschichte, in denen wir weltweit mit diesem Grad an Unsicherheit konfrontiert wurden. Vorausschauendes Handeln ist schwierig und eine Planung auf der Grundlage historischer Daten nahezu unmöglich.

The nature of complex interdependent systems means that planning uncertainty quickly multiplies. For this reason, companies urgently need to improve their agility-their ability to learn and to change course quickly. — David Wood

Mit der Verbreitung von COVID-19 sehen sich Unternehmen einer Fülle komplexer Herausforderungen gegenüber.

Innovatoren und Unternehmer bezeichnen sie oft als die VUCA-Welt (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguity = Mehrdeutigkeit).

Alle Branchen verändern sich rasch und werden durch 3 Hauptursachen beeinträchtigt:

  • Wettbewerbslandschaft (Transformative neue Technologien oder Geschäftsmodelle)
  • Physische Umwelt (Klimawandel und lokale Katastrophen, Ereignisse wie COVID-19, Konflikte um knappe Ressourcen, zerstörte Lieferketten).
  • Soziale Bedingungen (Veränderung der Werte und Meinungen von Kunden oder Interessensgruppen)

In diesen komplexen Umgebungen ist der Kontext instabil und die Ergebnisse sind nicht vorhersehbar. Jahrzehntelang hat sich das traditionelle Management darauf verlassen, die Erfahrungen und Fakten der Vergangenheit in Pläne für die Zukunft zu übertragen.

Doch jetzt ist der stetige Wandel die einzige Konstante, auf die man sich verlassen kann. Deshalb müssen wir neue Wege finden, um auf die Dinge, die kommen werden, vorbereitet zu sein und Unternehmen müssen lernen

1. wie sie sich weiterentwickeln und anpassen und neue Möglichkeiten in ihrem sich entwickelnden Umfeld erkennen

2. methodische Experimente und Test mit dem Feedback ihrer realen Kunden durchzuführen, um ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot schnell an neue Marktanforderungen anzupassen

Corona ist allerdings nicht die einizge Herausforderung unserer Zeit und es gibt noch viel Nebel am Horizont.

“Other big, global challenges (climate change, food for a growing world population, organizing care for aging societies, future mobility, urbanization, etc.) will still be there once COVID-19 is under control. ”- Frank Mattes

Ergänzend kommt noch der Einfluss von transformativen neuen Technologien wie die künstliche Intelligenz, die Robotik oder die Blockchain sowie die weiterhin bestehende Herausforderung der Digitalisierung für viele Unternehmen.

3. Neues Wachstum durch neue Chancen

Wachstum ist bei allen Businesses oft erste Priorität, aber in den meisten Fällen reden wir von reifen und etablierten Industrien, die Produkte entwicklen sich kontinuierlich weiter und neue Wettbewerber drängen mit hoher Geschwindigkeit auf den Markt. Die künftige Rezession wird es noch schwieriger machen, im Kerngeschäft zu wachsen.

Leaders who are not able to effectively respond to a crisis, are probably equally unable to grasp an opportunity either — Robin Hart, Strategy Director at the National Physical Laboratory

Wo soll das Wachstum also herkommen? Wer wird also in der Lage sein, sich schnell an veränderten Bedingungen anzupassen, um in neuen Nischenmärkten zu wachsen oder sich an neue Kundenbedürfnisse anzupassen?

Innovation dient hier der Kreation und Umsetzung von neuen Insights in neue Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen, die den neuen Marktbedürfnissen entsprechen und wird somit eine grundlegende Quelle für Wachstum in Wirtschaft und Industrie.

Wenn sich mit COVID-19 neue Bedürfnisse und Werte durchsetzen, wird es viele Herausforderungen, aber auch viele Chancen für Unternehmen geben, die flexibel genug sind, diese in neues Business umzusetzen.

4. Sich von der Konkurrenz abheben

Unabhängig von Corona werden die Wettbewerber immer intelligenter und kommen schneller mit neuen und aufregenden Produkten auf den Markt. Die Innovationszyklen werden kürzer und alles Neue scheint heutzutage interessant zu sein.

Unternehmen müssen neue Nischen finden, einzigartig sein.

Diese Krise ist eine Einladung für Innovation, wie jede echte Krise. Während traditionelle Lösungen auf Eis gelegt werden, können Innovatoren ihre disruptiven Ideen nahezu ungestört etablieren — auf einem leeren Feld. — Michael Carl (carl institute for human future)

Als Unternehmen liegt der Wettbewerbsvorteil in Ihrer Fähigkeit, neue Informationen über Veränderungen bei den Bedürfnissen und Problemen Ihrer Kunden zu erfassen, aufzunehmen und umzusetzen.

Der richtige Innovationsansatz ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden etwas Einzigartiges und Neues anzubieten, sich abzuheben und als Folge davon zusätzliche Einnahmen zu schaffen.

5. Steigende und sich ständig ändernde Kundenerwartungen erfüllen

Mehr Personalisierung, mehr Design, mehr Komfort und eine nahtlose Benutzererfahrung. Die Kundenerwartungen steigen, die Kundenbedürfnisse ändern sich ständig, die Kunden sind besser informiert als je zuvor und die Möglichkeiten scheinen endlos zu sein.

Mit COVID-19 haben wir immer noch keine Vorstellung davon, wie die Kunden reagieren werden, welche Erwartungen sie an Ihr Unternehmen stellen werden. Es wird eine schwierige Aufgabe sein, weiterhin relevant zu bleiben.

Mit dem richtigen Experimentierprozess kann man diese unerfüllten Kundenbedürfnisse schnell und methodisch testen. Wenn Sie langfristig am Markt bestehen wollen, müssen Sie einen Weg finden, Ihr Portfolio oder Ihre Produkte und Dienstleistungen ständig auf strukturierte und wiederholbare Weise anzupassen und mit realem Kundenfeedback zu testen und zu verbessern.

“Innovation will flourish. The most innovative solutions often arise in the face of the greatest constraints. Our current COVID-19 challenges create extraordinary barriers to business as usual. As a result, today’s struggles and pain are forcing new ways of thinking, better approaches and fresh perspectives on problems. Companies will learn from the requirement for greater innovation and create the conditions for expanded levels of creativity, exploration and problem-solving.” — Tracy Brower, PhD

6. Die besten Talente anziehen

Die demographische Zusammensetzung der Arbeitnehmer verändert sich. Neue Generationen suchen nach einer Vermischung aus Arbeit und Privatleben (Work-Life-Blending) und versuchen, die höchste Stufe der Maslow-Pyramide zu erreichen: die Selbstverwirklichung.

Innovatoren sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen und wollen etwas Sinnvolles schaffen. Sie wollen etwas bewirken und Teil des Wandels sein, der um sie herum geschieht.

The crisis will also accelerate the gig economy, freelancers and startups as so many firms will not want to have huge numbers of employees (and fixed costs) after this crisis, not wanting to have huge layoffs during the next pandemic. — Maneesh Juneja

Aus dieser Feststellung können wir auch ableiten, dass es auf dem Markt viel mehr Flexibilität und weniger loyale Arbeitgeber und Arbeitnehmer geben wird. Unternehmen, die in der Lage sind, Vielfalt in Ihrer Belegschaft herzustellen, sie zu motivieren und zu halten und Innovatoren mit spannenden Projekten anziehen können, können einen breiteren Austausch von Ideen und Wissen gewährleisten und so ihren langfristigen Erfolg sichern.

Fazit

Es ist unbestritten, dass COVID-19 eine große Herausforderung für uns als Menschheit, aber auch für die Unternehmen ist.

Auch wenn sich Unternehmen auf eine potenzielle Rezession vorbereiten und sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren müssen, sollte Innovation ebenfalls als eine dieser Kernaktivitäten behandelt werden, um neue Marktchancen zu erkennen und sich an neue Markt- und Kundenbedürfnisse anzupassen.

1. In Krisenzeiten florieren “Disruptions” und entweder Sie oder Ihr Konkurrent werden davon profitieren

2. Effizienz, Schnelligkeit und Anpassungsfähigkeit wird lebenswichtig in komplexen Systemen

3. Neues Wachstum durch neue Chancen

4. Sich von der Konkurrenz abheben

5. Steigende und sich ständig ändernde Kundenerwartungen erfüllen

6. Die besten Talente anziehen

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Wenn dieser Artikel einige Denkanstösse ausgelöst hat und Sie das Gefühl haben

● Ihr aktuelles Geschäftsmodell ist zunehmend anfällig

● Sie wollen die heutige Stabilität des Business mit der Zukunftssicherung Ihres Unternehmens in Einklang bringen

● Sie einen agileren Prozess einsetzen wollen, um sich schnell an neue Marktbedingungen anzupassen

● Sie die Art und Weise, wie Sie heute wirtschaften, neu organisieren und anpassen müssen

melden Sie sich bei uns und wir können mit folgenden Tools helfen:

Innovationsstrategie-Sprint: Machen Sie Ihre Zukunft greifbar und umsetzbar, indem Sie durch Experimente eine dynamische, risikofreie Strategie für Ihr Wachstum entwickeln. Wir helfen Ihnen, den besten ROI Ihrer Innovationsinitiativen zu erzielen.

Exploration-Sprint: Wir stecken den Rahmen der Herausforderung ab und zeigen Ihnen neue Chancen auf. Wir verwenden nutzerzentrierte Techniken, um unerfüllte Kundenbedürfnisse/Probleme zu finden, die es wert sind, gelöst zu werden. Wir tauchen in Kundeninsights ein (Bedürfnisse, Präferenzen, Überlegungen zur Entscheidungsfindung), um daraus Ideen zu generieren, die in realen Kundenbedürfnissen und Motivationen verankert sind, und analysieren externe Triebkräfte für Veränderungen wie neue Marktteilnehmer, aktuelle Wertschöpfungsketten usw., um zu verstehen, was Ihr Unternehmen heute und in Zukunft antreibt.

● Wenn Sie bereits konkrete Herausforderungen zu lösen haben, könnten wir direkt zu einem Business Design Sprint übergehen: Einem schnellen, intensiven, hochstrukturierten Innovationszyklus: Schnelles Prototyping und Iterationen mit echtem Benutzer-Feedback, Konzentration auf die dringendsten Probleme aus der Sicht Ihrer Kunden, schnelle Ja- oder Nein-Antwort auf eine Reihe kritischer Geschäftshypothesen, viele Lösungsansätze in kurzer Zeit und einem gemeinsamen Weg mit internem Know-how und externem Wissen sowie Moderation

This is a conscious shutdown of our economy, trading jobs for saving hundreds of thousands of lives. It’s almost inconceivable that you can have the same business model today as you did 30-days ago — Steve Blank

Building tomorrow’s world starts today! Innovation can be leveraged for inventing post-crisis future for your company — Nicolas Bry

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